台风“苏拉”已致400件保险立案 ，人保财险迅速理赔

9月2日凌晨3时30分左右，今年9号台风“苏拉”在广东珠海南部沿海登陆。速理台风登陆给广东、苏拉福建及周边省份带来狂风暴雨，台风中国人保积极应对，险立险迅始终将人民的案人生命财产安全放在首位，为广大客户提供优质的保财大灾理赔服务。据人保财险介绍，速理截至9月2日12时，苏拉台风“苏拉”已产生保险立案约400件。台风

赔付更快：开通理赔绿色通道

9月1日夜间，险立险迅人保财险广东中山市分公司开始陆续接到台风车险报案，有两位客户的车辆被树枝砸到后挡风玻璃或车顶天窗受损。人保财险广东中山市分公司通过在线查勘指引快速理赔，每个案件仅耗时不到1小时便完成定损赔付。客户在收到赔款后对“人保速度”连连称赞。

9月1日晚11时，人保财险广东中山市分公司接到陈先生报案，因台风“苏拉”疾风骤雨，雨水从窗台及空调外接管道流入家中导致墙面及壁纸受损。查勘人员第一时间通过线上查勘形式，确认墙面受损面积并即时定损确定赔付价格，处理时效得到被保险人充分认可。

减损更多：做好防灾减灾服务

眼下正是青提上市的季节，人保财险广东广州市分公司协助从化城郊葡萄种植户陈叔完成1200多斤香印青提的抢收，并协助加固、修复风雨棚20多处，疏通种植场排水沟130多米。

水产养殖是受台风灾害影响最大的产业之一，人保财险广东广州市分公司通过协助水产养殖企业或大户做好养殖场区排水系统检查维护提醒，赠送抽水泵和鱼药等防灾减损物资，全面协助农户做好防灾准备。

截至9月1日14时，人保财险广东广州市分公司已累计发布农险预警信息300余条，派出农险巡查工作人员超50人，对超113个重点农户进行灾前巡查，协助农户抢收水果1200余斤，水产59000余斤。

服务更好：备足人力备全物资

受“苏拉”影响，福建晋江辖区部分镇街出现明显强降水，其中永和镇6小时降水量达106.0毫米，而石狮锦尚镇1小时降水量便达92.8毫米。为第一时间帮助客户解决问题，人保财险福建晋江市分公司加大线上服务力度，补充当晚线上理赔人员，加大线上人力投入，紧急应对案件剧增问题。凡是出险的案件，均先引导客户自行拍照现场受损情况后迅速撤离，并详细告知客户后续理赔流程，协助落实受灾车辆的施救。

截至9月2日12时，台风“苏拉”已产生保险立案约400件。人保财险受灾地区相关分支机构全体理赔人员均已投入到大灾救援应对和保险理赔服务工作中，落实“应赔尽赔”“能快则快”的工作方针，践行“人民保险，服务人民”的使命担当，保障好人民群众生命财产安全。

【来源】人保财险广东省分公司

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