海尔真诚对话“平民冠军”催生交互新生态
日前,平民冠军海尔在全网发起了“寻找生活赛场上的真诚平民冠军”活动,号召大家寻找身边的对话冠军。活动一出,催生引发网友们的交互积极参与。值得一提的新生是,本次活动的平民冠军主角不是聚光灯下闪耀的奥运冠军,而是真诚一个个的普通人。在这个消除了一切距离的对话互联网时代,海尔以真诚的催生姿态与用户建立无距离的交互链接,在对话的交互力量下催生出了交互新生态。
互联网的新生本质是连接,因而在互联网时代人与人、平民冠军人与企业、真诚企业与企业,对话都可以低成本的实现连接,这种连接也改变了过去信息不对称的局面,使得用户和企业的地位发生了反转,企业单向主导的经营模式已经难以立足。美国学者唐•E•舒尔茨在《全球整合营销传播》中说道,交互式市场首次将市场控制力放在消费者的手中,而不是像过去一样放在生产商或者分销商手里。这就意味着,企业必须打破消除阻碍用户与企业交流的鸿沟,与用户建立零距离的沟通。
据悉,在本次活动中,用户成为独一无二的主角,平民冠军故事由自己上传或由别人推荐,“冠军”的职业千差万别,有每天风吹日晒的送餐员、有划船给用户送家电的家电安装人员、有普普通通的白领,他们或真诚、或创新、或负责的故事感动了他人,成为当之无愧的主角。在这其中,海尔所做的就是提供了一个平台,一个连接企业与用户、用户与用户的交互平台,而这也折射了海尔在互联网时代的用户思维,即无交互不海尔。
海尔始终认为互联网企业,首先是能够融入互联网的企业,而不仅仅是将互联网技术进行应用的企业。所以在互联网时代,海尔将自己变成互联网的一个节点,打通整个生态价值链,构建起全球首个全开放、全透明智慧生态,通过对外智慧家庭、对内互联工厂,在用户和攸关方之间建立畅通无阻的连接,让用户参与进来,从研发到制造到生产,每一个环节都倾听用户的心声。在这种交互的影响下,海尔能够聚合全球顶级的创新资源,第一时间对用户需求做出准确响应和深刻互动。
(扫描上方二维码参与活动)
以海尔天铂空调为例,这款圆形空调的创意最初来自一名网上用户的灵感。在用户提出创意后,30多名发烧友和他一起设计方案,并在网上得到1700多名用户的建议和支持,最终在中科院、供应商等多方资源的支持下,实现了对传统产品的彻底颠覆,给消费者带来从外观到品质上的颠覆。而这款用户“制造”的产品也赢得消费者的认可,该产品在上市前就已经有近万名用户预约、咨询,上市后更是受到消费者追捧。
过去是先有产品后有用户,而在海尔的交互平台下,是先有了用户再有产品,所有产品的研发、迭代创新都围绕用户需求进行,而由用户参与创新,也缩短了用户需求到产品之间的路径,实现了生态圈各方的价值共享。业内专家对此表示,在瞬息万变的互联网时代,海尔消除了企业和用户之间的距离,让用户成为唯一的主角,为“用户为王”做了新的注解。
(责任编辑:休闲)
-
oviceover鍏抽棴涓嶄簡(苹果手机怎么关闭oviceover程序)
oviceover鍏抽棴涓嶄簡苹果手机怎么关闭oviceover程序)2022-06-01 07:21:07吉岩苇。oviceover鍏抽棴涓嶄簡,苹果手机怎么关闭oviceover程序这个很多人还不 ...[详细] -
芸豆10元/斤、尖椒10元/斤、大葱7元/斤、韭菜6元/斤、白菜4元/斤……近期,岛城市场上的蔬菜价格让市民有点看不懂。往年春节过后菜价会逐渐恢复,但今年部分品种不降反涨, ...[详细]
-
銆€銆€涓浗灞变笢缃戦潚宀涢閬?鏈?9鏃ヨ 浜ら€氶摱琛岄潚宀涙按娓呮矡鏀鑷村姏浜庡仛鑰佺櫨濮撹韩杈规渶鏀惧績銆佹渶璐村績銆佹渶涓撲笟銆佹渶瀹炴儬鐨勯摱琛岋紝鑷村姏浜庢墦閫犲尯鍩熷唴閲戣瀺鏈 ...[详细]
-
雅安日报/北纬网讯近日,记者从市科技局获悉,市创新创业孵化中心结合2019年大众创业万众创新活动雅安活动周,对在孵企业进行企业税务管理培训。此次培训,市创新创业孵化中心邀请佳诚代理记账服务有限公司专业 ...[详细]
-
步步高k201手机步步高k201这款电话好吗价格怎样)2022-05-28 19:06:07殷旭浩。步步高k201手机,步步高k201这款电话好吗价格怎样这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧!解 ...[详细]
-
任何一根烤肠或香肠里面,成本最高的一定是肉而不是其他,所以,一些企业为了降低成本,往往在烤肠或香肠里面拼命加淀粉,因此有人戏称为“面棍”。另一方面,他们往往又通过拼命加味精、香 ...[详细]
-
诞生6张省半决赛入场券!广东乡村歌手大赛广州云浮两赛区晋级赛、决赛将在罗定举办
诞生6张省半决赛入场券!广东乡村歌手大赛广州云浮两赛区晋级赛、决赛将在罗定举办_南方+_南方plus山海和鸣,双城联动。近日,广东乡村歌手大赛组委会就广州赛区、云浮赛区的晋级赛、决赛地点做出安排,确定 ...[详细] -
中国山东网青岛频道4月12日讯4月12日,青岛市首家债事生活服务机构——青岛债事生活服务行在市北区成立,服务行将运用先进的金融服务模式,为化解企业和个人债务死局、减少债务纠纷提 ...[详细]
-
清漪湖露营点本报讯由于今年国庆假期倡导就地过节,市民选择露营的方式度过假期,露营成为小长假的亮点。10月2日16时许,天气晴好,在名山区月亮湖景区露营点,搭建了许多天幕帐篷。游客在帐篷内聊天、游戏、烧 ...[详细]
-
开平红丰村:打造全国首个镇级行政区品牌,以产业振兴壮大新型集体经济
开平红丰村:打造全国首个镇级行政区品牌,以产业振兴壮大新型集体经济_南方+_南方plus编者按:2021年以来,江门市作为全省发展新型农村集体经济专项改革试点,积极探索新型集体经济发展机制体制,形成 ...[详细]